UNSER UNTERNEHMENSPORTRAIT
Die Pro Garant GmbH wurde im Jahr 2001 von Herrn Werner Langner und Herrn Rudolf Risse in Castrop-Rauxel gegründet. Herr Langner hatte aus seiner langjährigen Erfahrung im Garantiesektor heraus, den Wunsch seinen Kunden ein eigenes Garantiesystem anzubieten, mit dem er mehr als bisher auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kfz-Handels eingehen konnte. Herr Risse, selbst erfolgreicher Geschäftsmann, war von dem von Herrn Langner erarbeiteten Garantiekonzept begeistert und konnte so als Investor und gleichberechtigter Partner gewonnen werden.
Dadurch war die Pro Garant GmbH stets unabhängig von Kreditinstituten und hat bis zum heutigen Tag nie einen Kredit in Anspruch genommen. Diese Unabhängigkeit, welche zu unserer Geschäftsphilosophie gehört, hält bis heute an. Die erfolgreiche Arbeit, und die damit zusammenhängende sehr gute Bonität der Pro Garant GmbH, wurde von der Creditreform bereits mehrfach in Folge mit dem „CrefoZert“ ausgezeichnet.
Vom ersten Tag an dabei sind die Tochter von Herrn Risse, Frau Kai Deutschmann, als Innendienstleiterin und der Sohn von Herrn Langner, Herr Jörg Henning, als Vertriebsleiter.
Nach dem Tod von Herrn Rudolf Risse im Jahr 2013 wurde Frau Kai Deutschmann Gesellschafterin der Pro Garant GmbH. Herr Jörg Henning wurde in diesem Jahr ebenfalls Gesellschafter des Unternehmens. Sowohl Frau Deutschmann, als auch Herr Henning, arbeiteten in Ihren Funktionen als Innendienstleiterin und Verkaufsleiter weiter unter der Geschäftsführung von Herrn Langner.
Im Jahr 2017 trat Herr Langner, im Alter von 68 Jahren, von seinen Pflichten als Geschäftsführer zurück. An seine Stelle traten, Frau Deutschmann und Herr Henning und führen seitdem das Unternehmen in zweiter Generation weiter.
Herr Langner ist dem Unternehmen mit all seiner Erfahrung und seinem Knowhow als Berater erhalten geblieben und betreut noch heute seinen eigenen Kundenstamm im Außendienst.
Auch Herr Henning hat seinen eigenen Kundenstamm im Außendienst nicht aufgegeben, sondern betreut diesen weiterhin auch neben den Aufgaben, die die Geschäftsführung mit sich bringt.
Frau Deutschmann übernimmt Ihre Aufgaben im Tagesgeschäft, seit Übernahme der Geschäftsführung, ebenfalls unverändert.
Beide Geschäftsführer sind für die Handelspartner persönlich erreichbar.
Unser Know How
Ihre Vorteile mit Pro Garant
Hohe Zufriedenheit
In dem seit 2007 vom markt intern Verlag durchgeführten Garantieanbieter-Wettbewerb, konnten wir uns immer unter den ersten vier Unternehmen platzieren. In 2017 haben uns die kleinen und mittelständischen Autohändler erstmals auf den 1. Platz gewählt. In 2019 konnten wir den 1. Platz erfolgreich verteidigen.
Transparent und Bodenständig
Seit unserer Firmengründung im Jahr 2001 stehen wir, ohne Hilfe eines Geldinstitutes, immer auf den eigenen Füßen. Durch unseren kostenbewussten Umgang mit den Firmengeldern wurden wir von der Creditreform Dortmund, seit 2012 wiederholt mit dem CrefoZert für eine außergewöhnlich gute Bonität ausgezeichnet. Dadurch geben wir unseren Handelspartnern ein gutes und sicheres Gefühl.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit
Vertrauen ist die Voraussetzung für eine gute und langfristige Zusammenarbeit. Wir finden für Sie passende Garantielösungen – immer mit dem Ziel im Auge: Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden.
Individuelle Angebote
Als familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien, arbeiten wir schnell und lösungsorientiert. So können wir auch auf individuelle Anforderungen durch PKW´s, Reisemobile und Motorräder eingehen. Gleiches gilt für individuelle Vereinbarungen wie Importfahrzeuge, Rahmenverträge und ähnliches.
Auch in speziellen Fällen haben wir immer ein offenes Ohr für Sie!
Kompetent (Erfahrene Meister und Mechaniker des Kfz-Gewerbes)
Die Garantiefallbearbeitung erfolgt bei uns durch erfahrene Kfz-Meister und Kfz-Mechaniker. Unsere Fachleute garantieren einen reibungslosen Ablauf und verhindern so lange Wartezeiten oder unnötige Rückfragen.
Arbeitsteilung unter Partnern
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir übernehmen für Sie die komplette Abwicklung der Garantiefälle.
Persönlich (Kein Callcenter)
Mit jedem Anruf erreichen Sie, während der Geschäftszeiten, immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen direkte Informationen geben kann.
Jede Geschäftsbeziehung beginnt bei der Pro Garant GmbH mit einem persönlichen Gespräch. Vereinbaren Sie am besten noch heute einen unverbindlichen Termin mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort.
Reaktionsschnell (Freigaben innerhalb von max. 24 Stunden)
Sobald uns alle zur Garantiefallbearbeitung benötigten Unterlagen vorliegen, garantieren wir eine Reparaturfreigabe innerhalb von maximal 24 Stunden. Über 85% der Garantiefälle sind innerhalb von 4 Stunden bearbeitet. Eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Garantiefalls bringt Ihnen zufriedene Kunden.
Pro Garant Kundenmeinungen
Unsere Kunden sind uns wichtig!
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit April 2014.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Es ist der LADA Vertragshändler.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Zügige Bearbeitung.
Guter Außendienst.
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit 2002.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Die Abwicklung ist unkompliziert und schnell.
Die 18 jährige Zusammenarbeit.
Vertrauen.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Das Entgegenkommen im Schadensfall ist sehr kulant.
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit 02.01.2009.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Schnelle Schadensabwicklung, ohne Probleme. Kann ich nur weiterempfehlen.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Der Außendienstmitarbeiter ist immer erreichbar und berät einen im Schadensfall.
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit 2012.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Schnelle Abwicklung und freundliche Mitarbeiter.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Gute Zusammenarbeit.
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