UNSER UNTERNEHMENSPORTRAIT
Die Pro Garant GmbH wurde 2001 von Herrn Werner Langner und Herrn Rudolf Risse in Castrop-Rauxel gegründet. Herr Langner hatte aus seiner langjährigen Erfahrung im Garantiesektor heraus den Wunsch, seinen Kunden ein eigenes Garantiesystem anzubieten, mit dem er mehr als bisher auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kfz-Handels eingehen konnte. Herr Risse, selbst erfolgreicher Geschäftsmann, war von dem neuen Garantiekonzept begeistert und konnte so als Investor ohne operative Verantwortung gewonnen werden.
Dadurch war die Pro Garant GmbH stets unabhängig von Kreditinstituten und hat bis zum heutigen Tag nie einen Kredit in Anspruch genommen. Die damit zusammenhängende sehr gute Bonität wurde von der Creditreform bereits seit zwölf Jahren in Folge mit dem „CrefoZert“ ausgezeichnet, welches nur ca. 2 % aller deutschen Unternehmen erhalten.
Seit der Gründung 2001 haben Frau Kai Deutschmann (Tochter von Herrn Risse) und Herr Jörg Henning (Sohn von Herrn Langner) Führungspositionen im Unternehmen übernommen, Frau Deutschmann als Innendienstleiterin und Herr Henning als Vertriebsleiter. 2017 übergab Herr Langner den Staffelstab an die nächste Generation. Seitdem führen Frau Deutschmann und Herr Henning das Unternehmen als Geschäftsführer. Beiden ist die hohe Serviceorientierung sehr wichtig, weshalb sie für ihre Geschäftspartner stets persönlich erreichbar sind, insbesondere für die Kfz-Händler.
Anfang 2025 haben beide den Staffelstab nach fast 25 Jahren Tätigkeit im Unternehmen nun ebenfalls weitergereicht, und zwar an Herrn Lars Osmers. Herr Osmers hat die hohe Zufriedenheit der begeisterten Kunden, das engagierte Team sowie das damit verbundene Potential erkannt. Aus dem Grund hat er alle Anteile der beiden bisherigen Gesellschafter übernommen und ist in die Geschäftsführung der Pro Garant eingetreten. Noch eine Zeit lang werden die drei das Unternehmen gemeinsam und erfolgreich in die Zukunft führen.
Unser Know How
Ihre Vorteile mit Pro Garant
Hohe Zufriedenheit
In dem seit 2007 vom markt intern Verlag durchgeführten Garantieanbieter-Wettbewerb, konnten wir uns immer unter den ersten vier Unternehmen platzieren. In 2017 haben uns die kleinen und mittelständischen Autohändler erstmals auf den 1. Platz gewählt. In 2019 konnten wir den 1. Platz erfolgreich verteidigen.
Transparent und Bodenständig
Seit unserer Firmengründung im Jahr 2001 stehen wir, ohne Hilfe eines Geldinstitutes, immer auf den eigenen Füßen. Durch unseren kostenbewussten Umgang mit den Firmengeldern wurden wir von der Creditreform Dortmund, seit 2012 wiederholt mit dem CrefoZert für eine außergewöhnlich gute Bonität ausgezeichnet. Dadurch geben wir unseren Handelspartnern ein gutes und sicheres Gefühl.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit
Vertrauen ist die Voraussetzung für eine gute und langfristige Zusammenarbeit. Wir finden für Sie passende Garantielösungen – immer mit dem Ziel im Auge: Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden.
Individuelle Angebote
Als familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien, arbeiten wir schnell und lösungsorientiert. So können wir auch auf individuelle Anforderungen durch PKW´s, Reisemobile und Motorräder eingehen. Gleiches gilt für individuelle Vereinbarungen wie Importfahrzeuge, Rahmenverträge und ähnliches.
Auch in speziellen Fällen haben wir immer ein offenes Ohr für Sie!
Kompetent (Erfahrene Meister und Mechaniker des Kfz-Gewerbes)
Die Garantiefallbearbeitung erfolgt bei uns durch erfahrene Kfz-Meister und Kfz-Mechaniker. Unsere Fachleute garantieren einen reibungslosen Ablauf und verhindern so lange Wartezeiten oder unnötige Rückfragen.
Arbeitsteilung unter Partnern
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir übernehmen für Sie die komplette Abwicklung der Garantiefälle.
Persönlich (Kein Callcenter)
Mit jedem Anruf erreichen Sie, während der Geschäftszeiten, immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen direkte Informationen geben kann.
Jede Geschäftsbeziehung beginnt bei der Pro Garant GmbH mit einem persönlichen Gespräch. Vereinbaren Sie am besten noch heute einen unverbindlichen Termin mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort.
Reaktionsschnell (Freigaben innerhalb von max. 24 Stunden)
Sobald uns alle zur Garantiefallbearbeitung benötigten Unterlagen vorliegen, garantieren wir eine Reparaturfreigabe innerhalb von maximal 24 Stunden. Über 85% der Garantiefälle sind innerhalb von 4 Stunden bearbeitet. Eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Garantiefalls bringt Ihnen zufriedene Kunden.
Pro Garant Kundenmeinungen
Unsere Kunden sind uns wichtig!
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit April 2014.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Es ist der LADA Vertragshändler.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Zügige Bearbeitung.
Guter Außendienst.
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit 2002.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Die Abwicklung ist unkompliziert und schnell.
Die 18 jährige Zusammenarbeit.
Vertrauen.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Das Entgegenkommen im Schadensfall ist sehr kulant.
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit 02.01.2009.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Schnelle Schadensabwicklung, ohne Probleme. Kann ich nur weiterempfehlen.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Der Außendienstmitarbeiter ist immer erreichbar und berät einen im Schadensfall.
1. Seit wann arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Seit 2012.2. Aus welchem Grund arbeiten Sie mit der Pro Garant GmbH zusammen?
Schnelle Abwicklung und freundliche Mitarbeiter.3. Gibt es ganz besondere Gründe/Merkmale, welche Ihnen an der Zusammenarbeit mit der Pro Garant GmbH besonders gut gefallen? Wenn ja, welche?
Gute Zusammenarbeit.
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